第219章 琳琅满目的美食(第2/2 页)
投诉的,不信我去看看。”
张栋起身就要去找投诉的顾客,伙计拦住了。
“您还是听我说完再去找投诉的客人吧。”
“行,你说吧,我听着。”张栋也放下筷子,听伙计说缘由。
“顾客说他们是最后一个预订菜色的人。”
“刚才看我们也端了一份菜色来这桌,他们都觉得不对劲。”
“觉得很不正常,就偷偷观察了一会。”
“原本以为就一个菜,谁知道也是新推的全菜色。”
那边的顾客多留了一个心眼,一直观察着张栋这边。
她们头一回来客满楼吃饭,不清楚张栋是老板。
就认为张栋和张天认识,所以走了一个后门。
这让顾客心里很不舒服,就忍不住投诉了客满楼。
顾客现在越来越觉得客满楼欺骗了他们。
怎么赔礼道歉都接受不了,伙计没招了才来找张栋他们。
“顾客就觉得是咱们客满楼把他们的菜分了一半出来。”
“他们怎么能这么想?”张栋顿时不乐意了。
“我和顾客解释了,怎么就是不听。”
“他们就是认为我们把他们菜分了一半送给这桌。”
张栋也理解顾客的想法,如果是他可能也会这么想。
“行,我知道了,都是误会。”
“我们要理解顾客的想法,这确实存在误会。”
“他们不知道我们每天都会多做一份。”
听到是因为这个投诉的,张栋没有生气。
只要不是投诉他们客满楼菜品的味道或者服务,张栋都理解。
“行,你先安抚一下顾客的情绪。”
“我收拾一下,马上就去。”
“还是我去吧,刚才顾客应该是看见我了。”
“我亲自去解释,还觉得我们有诚意。”
“他们应该不知道你是老板,你突然过去。”
“没准人家以为是故意敷衍他们的。”张天一一分析道。
“我先去,不行的话你再出面。”张天和张栋商量着。
“好,有情况你叫我。”
张天点点头,就跟着伙计去了顾客那边。
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